配送・送料について

配送方法

ヤマト運輸または 日本郵便（レターパック）にて郵便受けへのポスト投函（追跡番号あり）となります。
 ※ポスト投函でのお届けとなるため、ご不在時でもお受け取りいただけます。

配送料金

• 石けん単品 1個〜5個のご注文 :
  送料一律 420円
  
  
• 石けん単品 6個以上のご注文 :
  送料無料
  
  
• ギフトボックス : 
  送料無料
  
  
• 定期お届け便 :
  送料無料

 

 

返品・交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一「お申し込み商品と異なる」「商品に不備がある」などといった場合や、「お客様ご都合」による場合、返品をお受付いたしますので、商品到着後7日間以内にご連絡ください。

返品・交換の期限

 商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期便の解約・スキップ(1回お休み)・住所変更をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイページよりお手続きください。

商品の不備による返品・交換

• 「商品に不備がある」「注文と異なる商品が届いた」場合
  返品送料は弊社負担にて、交換または返品を承ります。
  
  
• お客様都合による返品送料はお客様負担にて当社までご返送下さい。
  ただし、「お客様が汚損、破損された商品」の返品・交換の場合、お受け出来ないことがあります。
  
  
• 定期便において、発送準備期間（お届け予定日の10日前）を過ぎてから連絡のあったキャンセルに伴う返品はお受けできません。
  
  

返品をお受けできないケース

• 商品到着後8日以上経過した場合
• お客様が汚損、破損された商品
• 定期便において、発送準備期間（10日前）を過ぎてからのキャンセルに伴う返品

 

 

定期便の停止・変更について

定期便の解約（停止）、スキップ（1回お休み）、またはお届け先住所の変更を希望される場合は、次回お届け予定日の10日前までにマイページよりお手続きください。

期日を過ぎた場合

発送準備期間に入るため、当該回次分を停止することはできません。キャンセルのお申し出は次々回分からの適用となります。

プランの変更

3ヶ月から6ヶ月への変更など、プラン自体の変更を希望される場合は、一度現在のプランを解約の上、再度ご希望のプランをご購入ください。

 

お支払い方法について

クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、その他チェックアウト（お支払い）画面にて表示される決済手段がご利用いただけます。

※誠に恐れ入りますが、代引きでのお支払いは承っておりません。あらかじめご了承ください。